Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Permiten al sitio web reconocer al usuario en visitas posteriores, recordar sus preferencias, mantener la sesión activa y recopilar información sobre su comportamiento de navegación.

Además de las cookies en sentido estricto existen tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), que tienen efectos equivalentes y están sujetas a las mismas normas. Barracuda CRM usa sobre todo almacenamiento local; no usa balizas web ni píxeles de seguimiento.

La utilización de cookies en el presente sitio web se rige por la Directiva 2002/58/CE relativa a las comunicaciones electrónicas (Directiva ePrivacy), tal y como fue transpuesta en España por el artículo 22.2 de la LSSI-CE, y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Existen distintos tipos de cookies según su origen, duración y finalidad:

• Por su origen: cookies propias (instaladas por el propio sitio) y cookies de terceros (instaladas por dominios ajenos al sitio visitado).
• Por su duración: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (permanecen en el dispositivo durante un periodo determinado).
• Por su finalidad: cookies técnicas/esenciales, cookies de análisis, cookies de personalización y cookies de publicidad.

2. ¿Qué utilizamos?

Barracuda CRM no instala cookies de terceros: no usamos Google Analytics, píxeles publicitarios (Meta, LinkedIn u otros) ni widgets de chat externos, y las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor. Lo que se guarda en tu navegador es de barracudacrm.com y se reparte así:

3. Qué se guarda en tu navegador

Todo lo que sigue lo guarda barracudacrm.com. La mayoría no son cookies en sentido estricto sino almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage), que la LSSI-CE trata igual:

4. Terceros

Ninguna página de barracudacrm.com carga scripts, píxeles ni cookies de terceros. Algunas funciones del área de cliente se conectan, solo cuando tú lo activas, con servicios externos (por ejemplo WhatsApp Business, Stripe, Google Calendar o Slack): esas conexiones se hacen desde nuestros servidores con las credenciales que autorizas y no instalan cookies en tu navegador desde nuestras páginas. Si al conectar una integración entras en la web del proveedor para autorizarla, allí se aplica su propia política de cookies.

5. Resumen

6. Cómo gestionar y revocar el consentimiento

El aviso de cookies ofrece «Aceptar todo», «Rechazar no esenciales» y «Preferencias» con el mismo peso, y la analítica solo se activa si la aceptas. No hay seguimiento entre sitios ni publicidad personalizada, así que una señal del navegador como Global Privacy Control o «No rastrear» no cambia nada: ya nos comportamos así. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento:

6.1 Panel de preferencias de Barracuda CRM

Pulsa el botón para abrir el panel y cambiar tu elección:

6.2 Retirada del consentimiento

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud de lo tratado antes. Puedes hacerlo:

• Desde el panel de preferencias de este sitio.
• Borrando los datos del sitio en tu navegador: la próxima visita volverá a mostrar el aviso.
• Configurando tu navegador para bloquear el almacenamiento (véase la sección siguiente). Si bloqueas lo técnico, no podrás iniciar sesión en el área de cliente.

7. Configuración por navegador

El Usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El procedimiento varía según el navegador utilizado:

Advertencia: la desactivación de cookies técnicas o esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma Barracuda CRM y hacer que algunas funcionalidades dejen de estar disponibles. Barracuda CRM LLC no se responsabiliza de los problemas de acceso o funcionamiento derivados del bloqueo de cookies técnicas necesarias.

8. Actualizaciones de esta política

Barracuda CRM LLC puede actualizar la presente Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en la normativa aplicable o en los servicios de terceros integrados. Los cambios se publicarán en esta página, actualizando la fecha de «Última actualización» en la cabecera.

Cuando se produzcan cambios que requieran un nuevo consentimiento (por ejemplo, la incorporación de nuevas cookies de marketing), se mostrará de nuevo el banner de consentimiento a todos los usuarios, independientemente de las preferencias registradas anteriormente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies en este sitio web, puede contactar con nosotros: